VILKÅR

Spørgsmål Svar
Hvad er stelnummer (VIN)?
Stelnummeret er køretøjets identifikationsnummer, som er unikt for hver bil. Stelnummeret findes ved instrumentbrættet i bilens førerside. Den nemmeste måde at finde det på er ved at stå uden for bilen på førersiden og kigge på hjørnet af instrumentbrættet, der hvor det møder forruden.
Hvad er energiøkonomi?
Energiøkonomi er forholdet mellem kørselsafstand og strømforbrug. Jo flere km/kWh og jo færre kWh/km, des bedre energiøkonomi.
Hvad er favoritter? (Informationsfeeds)
Denne funktion giver dig mulighed for øjeblikkeligt at få adgang til informationsfeeds såsom internet og kørselsplan.
Hvad er en tur? En tur er defineret som en køretur fra tændingen startes til den slukkes (én tur er én køretur).
Hvad er et økotræ?
Økotræet er navnet på det træ, der vises på den grønne indikator. Den viser dit bidrag til grøn kørsel.

MÅLESTOK

Spørgsmål Svar
Hvordan skifter jeg fra mil til kilometer?
Målestokken tilpasses det land, du registrerede dig i, da du loggede ind på You+Nissan CARWINGS. Disse oplysninger findes i internet-, e-mail- og informationsfeeds. Når du er registreret i et land, kan du ikke ændre målestokken.

KONTO

Spørgsmål Svar
Kan jeg bruge det samme bruger-id på en anden bil?
Et CARWINGS login-id kan kun bruges til én Nissan LEAF ad gangen.
Kan jeg have mere end et bruger-id til samme bil?
Du kan ikke have flere CARWINGS login-id'er til samme Nissan LEAF på samme tid.
Hvad gør jeg, når jeg sælger min Nissan LEAF?
Vi råder dig til at fjerne din bil fra din eksisterende You+Nissan CARWINGS-konto.
Kan jeg genbruge det tidligere bruger-id, hvis jeg skifter til en anden bil? Du kan kun genbruge dit tidligere bruger-id under registreringen, hvis kontoen med det tidligere bruger-id er blevet slettet.
Hvad hvis jeg har glemt mit bruger-id? Du kan bekræfte det ved at få det vist på navigationsskærmen. Du kan også bekræfte det ved at logge ind på din CARWINGS-konto med din e-mail-adresse og adgangskode, og så klikke på "Konfiguration" og "CARWINGS UPDATE".
Hvad hvis jeg har glemt min adgangskode? Klik venligst på "Glemt adgangskode?" på login-siden af You+Nissan.

LOGIN

Spørgsmål Svar
Jeg blev logget ud af CARWINGS eller NissanConnect EV-appen. Hvorfor?
Der kan kun være 1 enhed logget ind ad gangen. Ved at logge ind på You+Nissan CARWINGS-portalen eller med NissanConnect EV-appen, bliver du logget ud af alle andre aktuelle forbindelser.

KALDENAVN

Spørgsmål Svar
Hvad bruges mit kaldenavn til?
Dit kaldenavn bruges til at identificere din bil i den regionale og globale øko-konkurrence.

E-MAILADRESSE

Spørgsmål Svar
Hvor mange e-mail-adresser kan jeg registrere til at modtage beskeder?
Du kan registrere op til tre forskellige e-mailadresser, inklusive den, du brugte under registreringen.
Jeg modtager ingen e-mail-beskeder
Sørg for, at beskedindstillingerne er konfigureret korrekt. Du kan konfigurere dine beskedpræferencer enten på You+Nissan CARWINGS-internetprotalen eller direkte i NissanConnect EV-appen.

FJERNBETJENT

Spørgsmål Svar
Jeg kan ikke starte Kontrol af Batteristatus, Fjernbetjent Opladning eller Fjernbetjent Klimaanlæg.
Sørg først for, at du har gennemført alle trin i registreringsprocessen. Din bil skal have netværksdækning. Hvis problemet fortsætter, bedes du kontakte Nissan kundeservice.
Jeg kan ikke starte Fjernbetjent Opladning.
Hvis ladekablet ikke er forbundet korrekt, virker Fjernbetjent Opladning ikke. Det virker ikke, enten fordi bilens strømafbryder er tændt (det fungerer kun, når strømafbryderen er slukket), eller fordi du er i et område uden dækning.
Kan jeg stoppe Fjernbetjent Opladning fra en PC eller mobil?
Vi beklager, men du kan ikke stoppe Fjernbetjent Opladning fra en PC eller mobil. Ønsker du at stoppe ladningen, så afkobl kablet manuelt.
Hvornår stopper Fjernbetjent Opladning?
Den stopper automatisk, når batteriet er fuldt opladet. Det stopper også, hvis kablet fjernes eller bilens strømafbryder tændes.
Kan jeg starte hurtigladning fra en PC eller mobil?
Vi beklager, men det kan du ikke. Fjernbetjent Opladning er kun tilgængelig for normal opladning.
Jeg kan ikke starte Fjernbetjent Klimaanlæg. Hvis ladekablet ikke er tilsluttet korrekt eller batteriet er ved at løbe tør, virker Fjernbetjent Klimaanlæg ikke. Det virker ikke, når strømafbryderen er tændt, eller når du er i et område uden dækning.
Kan jeg stoppe Fjernbetjent Klimaanlæg fra en PC eller mobil?
Ja, du kan stoppe klimakontrol ved at bruge You+Nissan CARWINGS-internetportalen eller NissanConnect EV-appen som fjernbetjening.
Hvornår stopper Fjernbetjent Klimaanlæg?
Det stopper efter højst to timer med et ladekabel. Det stopper med at bruge batteri efter højst 15 minutter uden et ladekabel. Det stopper også, hvis kablet fjernes eller bilens strømafbryder tændes.
Kan jeg indstille temperaturen med Fjernbetjent Klimaanlæg?
Denne temperatur kan desværre ikke indstilles med fjernbetjening. Fjernbetjent Klimaanlæg indstiller automatisk en behagelig temperatur (ca. 25 ℃, afhænging af modelår og indstillinger).
Kan jeg starte Fjernbetjent Klimaanlæg, mens jeg oplader?
Ja. I så fald virker klimaanlægget samtidig med Fjernbetjent Opladning.
Kan jeg starte Fjernbetjent Opladning, mens Fjernbetjent Klimaanlæg kører?
Ja. I så fald virker Fjernbetjent Opladning samtidig med, at klimaanlægget kører.
Opdateres Status på Opladning, når opladningen er fuldført, selv når det er Lynopladning?
Ja, den vil kun blive opdateret, når Lynopladning er fuldført eller stopper.
I hvilke andre situationer opdateres Status på Opladning, udover når opladning er fuldført?
Du modtager også en besked, hvis ladekablet fjernes eller i tilfælde af strømsvigt.
Hvor længe tager det at aktivere klimaanlægget i bilen?
Når timeren er sat, kan klimaanlægget være op til fem minutter om at starte.
Hvor længe kører klimaanlægget i bilen, mens der oplades/ikke oplades?
Hvis din bil ikke er tilsluttet strøm, forbliver klimaanlægget aktivt i maksimalt 15 minutter. Hvis din bil er tilsluttet strøm, kontrollerer systemet kabinetemperaturen to timer inden afgangstid, og bestemmer, hvornår den vil være tæt på at opnå måltemperaturen.
Hvordan kan jeg indstille temperaturen på mit fjernbetjente klimaanlæg? På EUROLEAF kan du justere temperaturen for klimakontrollen i kabinen: Tryk på Zero Emission-knappen > Indstillinger > Timer/Fjernbetjening – Indstil klimatemp.
Kan jeg indstille en timer, hvis klimaanlægget allerede kører? Selv når klimaanlægget er TÆNDT, kan en ny timer indstilles til at tænde dit klimaanlæg igen senere. Dette vil ikke standse den igangværende klimabehandling.
Kan jeg indstille flere timere? Der kan kun indstilles én timer. Hvis du opretter en ny timer, mens der allerede er en, aflyser den nye timer den tidligere og erstatter den.

KØRSELSHISTORIK

Spørgsmål Svar
Der er forskel mellem kørselsafstand, der vises i bilen, og den, der vises på internetportalen eller i appen.
Der vil være forskel pga. at oplysningerne, der vises på måleren er forskellige fra dem, der vises på navigationssystemet, fordi navigationssystemet starter beregningen, så snart kontoen bliver oprettet.
Hvad er CO2-reduktion? Hvordan beregnes det?
Vi formoder, at vi kan reducere CO2-udledningen, når vi kører i en 100% elektrisk bil. CO2-udledningen ved at køre samme distance i en Nissan PULSAR, en tilsvarende størrelse bil med forbrændingsmotor, er beregnet.

MIN KØRESTIL

Spørgsmål Svar
Hvordan indstiller I niveauet af min kørestil?
Vi indstiller niveauet ud fra gennemsnittet. Gennemsnittet er på niveau 3.
Hvor mange poster vises i kørselshistorikken?
Du kan se de seneste fem kørsler i NissanConnect EV-appen. Hvis du skal bruge flere, bedes du bruge You+Nissan CARWINGS-internetportalen.

BEREGNING AF EL-FORBRUG

Spørgsmål Svar
Hvad er CO2-reduktion? Hvordan beregnes det?
Vi formoder, at vi kan reducere CO2-udledningen med en elbil. CO2 udledt ved kørsel i en benzin-bil af samme kvalitet udregnes for samme tilbagelagte afstand.
Det er forskelligt fra det faktiske.
Faktisk el-forbrug i forhold til benzin afhænger af hver aftale. Antal timer er også en del af ligningen. Brug kun denne service som en rettesnor.

REGIONAL RANGLISTE

Spørgsmål Svar
Hvordan klassificeres Platin, Guld, Sølv og Bronze?
Vi vurderer dem ud fra listen over den gennemsnitlige energiøkonomi for måneden. Platin: De bedste 20% Guld: Blandt de bedste 20%-50% bedste Sølv: 50%-80% Bronze: under 80%.
Det er september måned nu, men ranglisten fra august vises stadig.
Så snart data fra september måned er uploadet til databasen, kan du se ranglisten for september næste gang, du logger på. Da ranglisten udregnes en gang om dagen, skal du logge på igen dagen efter, du uploadede dine data.

VERDENSRANGLISTE

Spørgsmål Svar
Hvad er forskellen på månedlig, ugentlig og daglig rangliste?
Hver af dem defineres som følger. Månedligt: Rangliste baseret på data udregnet hver måned. Den viser en samlet værdi. Kun energiøkonomi repræsenterer den gennemsnitlige værdi. En ny værdi udregnes næste måned. Udregningerne opdateres hver dag, så du kan følge fremskridtet.
Der findes tre ranglister på hjemmesiden for PC: Månedlig, ugentlig og daglig. Hvilken er tilgængelig på informationsfeeds?
Ranglisten for dagen er tilgængelig.
Jeg modtager ikke Verdensrangliste, selvom jeg tilmelder mig.
Hvis kørselsdata ikke uploades i mere end syv dage, vil Ranglisten for dagen ikke blive udregnet. Det tager et par dage, før de uploadede data afspejles i udregningen.
Hvad betyder Træ-ikonet?
Størrelsen af Træ-ikonet viser det opnåede antal økotræer i tre regioner i Nordamerika, Europa og Japan.
   

Login fra mobiltelefon

Spørgsmål Svar
Hvad er Hurtigt Login?
Når du først har konfigureret Hurtigt Login, behøver du ikke længere indtaste dit bruger-id og adgangskode hver gang, men skal stadig logge ind manuelt.
Hvad er Forbliv logget ind?
Når du har indstillet Forbliv logget ind i NissanConnect EV-appen, bliver du automatisk omdirigeret til dit instrumentbræt. For at fravælge denne mulighed, skal du logge ud af appen.